博冠体育app官方网站入口青少年体育俱乐部发展对策研究通过对28所青少年俱乐部主要管理人员的调研我们可以发现:赞同行政管理有5所,占17.9%。赞同政企分开的企业管理模式有5所,占17.9%。赞同两者兼有的模式有17所,占60.7%;统计数字说明,许多俱乐部还缺乏市场竞争意识和能力,政策依赖性比较大,希望得到国家和相关部门更多的支持。
从俱乐部与依托单位的关系来看:5所俱乐部是在协议的基础上完全独立,占20.0%;6所在协议的基础上基本独立,占24.0%;8所有协议但有较大依附,占32.0%;5所没有协议完全依附,占20.0%。说明多半俱乐部的发展对主管部门和依托单位具有很大依赖性,没有取得市场竞争主体地位。这种格局虽然在俱乐部发展前期,有利于利用支持单位的资源,但在发展角度看,不利于竞争能力的获得。
从俱乐部是否具备按市场规律运营的条件看,只有1家单位认为完全具备市场规律运营的条件,10家单位认为具备和基本具备市场竞争能力,56.7%认为不具备这种能力。这种现实与国家体育总局所提出的俱乐部独立发展,自我生存的发展指导思想有一定的差距,说明俱乐部的市场化改革是一个比较艰难的过程。
从以上调查结果看,上海市青少年体育俱乐部目前发展情况不容乐观,主要表现在市场竞争意识不强,政策依赖性比较大,还不具备市场独立竞争的能力。这种结果与国家对于青少年体育俱乐部发展的设想有一定的差距。根据这种现实状况,在俱乐部生存期,国家和相关单位以及依托单位,应该加大各方面的支持力度,管理导向应以培育俱乐部的市场自我运营和竞争能力为其首要目标。在俱乐部的成长期应采取行政和企业管理两者兼有的管理模式,随着俱乐部市场自我运营和竞争能力提高,逐步过渡到政企分开的企业管理模式。
从研究中看出,经费问题目前还是大多数俱乐部首要考虑的问题,说明在失去国家政策资金支持后,俱乐部对于可持续发展的经费问题表现出的信心不足,因此,他们把希望寄托于政策的到位和领导的重视,而把俱乐部主动开拓市场,提高知名度放在了第5和第6位,同时他们也希望更多地通过社会各界的支持。提高俱乐部管理层的市场竞争意识是目前俱乐部开展市场竞争的第一步,其次,提高俱乐部知名度以获取社会更多的支持,最后,不断地开展市场创新,提高俱乐部的市场竞争能力。
关于俱乐部发展存在的问题,会员不足是目前制约俱乐部发展的第一要素,由此而引起的知名度不高,筹资渠道单一,而把希望寄托在政府的资金支助;另一方面,管理问题也是制约俱乐部可持续发展的第二大因素,由于法律法规的不健全,从而引起俱乐部责权不明,组织形式和内容单一和管理粗放。提高俱乐部社会影响力,增强管理能力是俱乐部可持续发展的关键。
俱乐部在项目设置上,67.9%的俱乐部能充分考虑现实情况和青少年的需求进行设置。目前青少年参加项目前10位是:乒乓球、篮球、棋类、击剑、足球、体操和舞蹈、田径、羽毛球、排球、游泳。青少年认为喜欢的体育项目前10位:足球、篮球、游泳和乒乓球、跑步、羽毛球、排球、击剑、体操和舞蹈、溜冰。从总体上来看各类项目的设置内容基本上一致,但在青少年需求程度上存在着一定的差别。作者认为俱乐部要市场化运营,必须首先满足青少年喜欢的体育项目需求,才能不断地提高青少年参加的规模效益,并在此基础上依据青少年的特殊体育需求不断拓宽体育项目,进一步吸引更多的青少年参与。
通过对体育指导员的调研,俱乐部体育培训对青少年所能提供的价值分析结果是:增进身体健康占21.1%;养成终身体育锻炼的习惯占16.9%;提高心理健康和增强社会适应能力分别占16.1%;获得体育与健康知识和技能占15.0%;提供娱乐占12.7%;其他占1.1%。说明体育培训是通过身体锻炼,提高健康为主,同时具有多种价值功能。
依据实际情况,我们对家长的目的进行了调查,以了解家长的价值需求。家长送孩子参加俱乐部的目的依次是:锻炼身体、强健身体占24.7%;增强意志品质占18.0%;培养体育锻炼的习惯占13.5%;缓解学习压力占10.8%;满足孩子愿望占10.4%;掌握运动技能占8.9%;通过体育增强交际能力占8.1%;娱乐占4.9%;考试占0.7%。从表中可以看出,家长具有多重价值需求,其中强身健体、养成锻炼习惯和增强意志品质成为首要因素,其次才是缓解学习压力和满足孩子愿望,娱乐没有占有重要地位。
通过调研反映出,学员参加俱乐部的目的总体上依次是:体育健身占36.3%;学习运动技术占29.1%;休闲娱乐占16.7%;能经常参加体育比赛占 13.3%;其他占4.6%。依据参加不同依托单位的俱乐部的目的可以发现:学校以健身和休闲为主,分别占34.4%和22.9%;以学习运动技术和参加比赛为副,分别占19.4%和15.4%。体校以学习运动技术为主,占52.7%,以健身和能参加比赛为副,分别占20.9%和19.8%。场馆以学习运动技术和健身为主,分别占41.0%和37.2%,以参加比赛为副,占12.8%。社区以健身和休闲为主,分别占50.9%和25.9%,以学习运动技术为副,占17.2%。造成这种原因是依托单位的性质和市场化选择的结果。
通过对青少年参加俱乐部的次数我们发现,由于各俱乐部依托单位的性质不同和学员参加的目的不同,参加的次数也表现不同。由于体校是为竞技体育服务,所以很多体校在响应国家号召,为青少年提供体育服务的同时,必须考虑自身的后备人才的储备,访谈中发现依托体校的青少年体育俱乐部,积极加强和周边学校的业余训练相结合,推广自身开展项目,得到学校各方面的支持。另外也满足了有训练要求的学生,从而达到三方共赢的局面。据调研结果,依托体校青少年俱乐部每周活动次数是:1~2次占20.9%;3~4次占41.8%;5次以上占37.4%。说明活动次数较高,与其性质有很大的关系。学校也有业余训练,但人数较少,所以主要是以健身娱乐和休闲为主。依据调研结果,依托学校的俱乐部青少年活动每周次数是:1~2次占61.1%;3~4次占34.3%;5次以上占 4.6%。依托场馆的俱乐部青少年每周活动次数是:1~2次占50.0%;3~4次占26.9%;5次以上占23.1%。上海市很多体育场馆都带有训练任务,或有体育训练班,所以其活动5次以上的比例也较高。由于唯一的一个社区俱乐部依托学校开展围棋培训服务,并把围棋引入教学,所以每周1~2次高达 94.4%。
从学员的价值期盼调查情况看,结交朋友占26.2%;休闲和娱乐占24.1%;从事自己喜欢的体育项目占23.1%;能经常参加比赛占13.3%;喜欢俱乐部的培训内容和方式占7.1%;可以自己组织活动占6.1%。这种结果说明青少年的价值需求与俱乐部、家长和相关利益者的视角不太相同,交际、体验快乐情感和休闲娱乐是青少年的主要特点,因此,俱乐部在满足相关利益者的价值需求的同时,必须在具体项目设置和锻炼中满足青少年的需求,让他们体验快乐,增加交际能力,以此提高青少年参加体育锻炼的兴趣。因为学员是俱乐部体育活动的具体参与者,他们的价值期盼在一定程度上决定了他们对俱乐部体育活动的价值感知,娱乐、休闲和缓解学习压力应该是青少年体育活动的主要特点。
价格是体育服务的一个重要因素。体育服务价格直接影响到消费者的购买行为,也直接影响到体育服务的发展。市场经济条件下,体育服务进入市场就表现为商品,体育服务由于是无形产品,消费者很难判断其价格是否合理,更多的是通过对体育俱乐部的环境和气氛以及自身对体育的认识预先形成一个心理价格。对于这种无形的体育服务俱乐部的收费价格应根据消费者的认可程度和承受能力来决定。
俱乐部的市场化运作,必须考虑客户目前的心理承受价位,并依此为依据吸引客户参加俱乐部,满足其体育需求,从而不断提高市场的规模,提高俱乐部价值创造能力。通过调研发现,目前青少年家长的心理价位大多数集中在1~10元/次之间以两课时为基准。而体育指导员的认为的价位在7~21元/次,和市场需求价位相差较大。作者认为,上海市经济虽然较为发达,但由于我国的国情不同,1~10元/次的价位是每个普通家庭都可以接受的。过分强调经济效益,提高收费标准,一方面不利于青少年俱乐部的生存和发展,公益化的价值也难以实现;另一方面,也加大了学员及其家长的心理成本,降低了感知价值。最好的解决办法,应该是对不同需求的学员提供不同的项目内容和不同的价格收取标准,用服务降低价格感知的敏感度,用关系营销与学员和家长建立长期的合作关系。
价格收取的标准应该是以俱乐部的可持续发展和家长的承受能力为准博冠体育官网。从调查表中可以看出,7~10元/次是双方能够接受的一个均衡价值。虽然目前大多数学员和家长对俱乐部的收费价格比较满意,但是这种价格对于俱乐部的可持续发展有一定的影响,还不能为俱乐部的可持续发展积累发展资金。目前改变这种不利现状的途径有:(1)普及大众体育,降低收费标准,以此吸引更多的学员参加俱乐部,取得俱乐部规模经营效应。(2)根据学员的消费承受能力,增设一些收费稍高的项目,开展差异化的经营。此举一方面可以树立俱乐部特色经营,建立差异化品牌效应,另一方面还可以收取高出行业水平的价格,为俱乐部发展积累物质发展基础。(3)实行产品销售,以有利益可图的项目弥补无利可图项目。(4)增加服务项目,扩展服务范围,利用其他可经营性项目弥补经费不足,如批量销售体育器材,运动服装或运动饮料等。
4.1青少年体育俱乐部分别依托于学校、体校、体育场馆和社区。俱乐部的管理上,能积极争取有关部门的支持与配合,但在日常管理上难于保证俱乐部的进一步发展。俱乐部管理模式目前采取行政和企业兼有的模式,随着俱乐部自我运营能力和竞争能力的提高,应逐步过渡到政企分开的企业管理模式。
4.2青少年体育俱乐部在运营中,依托单位基本能满足俱乐部的日常活动场地使用;俱乐部运营任务明确,对俱乐部未来走社会化、市场化具有较大的信心;目前,主要是通过低收费和举办大型活动吸引青少年参与,其途径以学校和社区为主;剩余扶持金、青少年体育培训费、场地对外开放和社会资助是其主要资金来源;但运营中也存在着不能正确认识公益性和经营性的关系,对市场运营缺乏观念和能力。
4.3影响青少年体育俱乐部运营可持续发展的问题较多,归纳原因主要表现在:首先是相关法律、法规不健全、经费和会员不足、相关领导重视不够;其次是活动内容和形式单一;再次俱乐部管理人员积极性不高,须加大俱乐部管理人员的激励机制。基于价值角度来看,由于相关各方价值需求有所不同,满足各方价值需求是俱乐部运营可持续的基本条件。
4.4青少年体育俱乐部在项目设置上基本能满足青少年体育项目的需求,但培训内容和方式不能满足会员要求。建议进一步加强培训内容和方式对会员感知价值和体验价值的开发与满足,它的开发与满足是保持俱乐部运营可持续发展的关键。
4.5青少年体育俱乐部在扶持金用完的情况下,俱乐部运营资金有一定的困难。俱乐部要生存和发展,必须要进一步提高自身的社会形象,争取多部门合作和企业赞助,从而拓宽筹集资金的渠道。目前体育培训费7~10元/次是俱乐部和学员以及家长可以接受的价格,在此基础上俱乐部可以通过价值链的延伸,增设一些收费较高体育活动和培训,既满足部分学员的体育需求,而且提高俱乐部的资金来源。也可以充分利用社会各部门和个人的体育需求,对社会开办一些有特色有意义的体育培训和活动,获得利润,保持俱乐部运营的可持续发展。